La conexión de marketing es la suma de todas las interacciones que un cliente tiene con todos los puntos de contacto de una marca y la evaluación de los sentimientos, emociones y percepciones generadas a partir de estas interacciones.
Es un proceso continuo que implica el uso combinado de estrategias, métricas y canales de comunicación para crear una experiencia de marca con un lenguaje unificado en todos los puntos.
El primer contacto podría ser, por ejemplo, un anuncio en un sitio web o en un medio offline. Luego, una publicación que lo invita a recibir su boletín informativo o visitar su blog/sitio web para obtener más información sobre su servicio.
Luego de convencer al cliente, se cierra la venta y se inicia el contacto con su área de soporte técnico. Si está satisfecho, le recomendará el producto.
- Escuchar decir
- Estar interesado
- Evaluar y comprar
- Lista
- Reevaluar y recomprar
- Indicar
Trabajamos integrados con tu empresa para garantizar la calidad de estas conexiones, deleitar a tus clientes y vender mejor.
Nuestro servicio de incorporación digital permite que su marca se destaque en medio del ruido digital, conectando efectivamente con su público objetivo.