Capacitar, motivar e informar a empleados y técnicos de los distribuidores Top Service de Electrolux en todo Brasil.
Planificación y desarrollo de un programa de capacitación en línea para los distribuidores Top Service, usando la plataforma de aprendizaje de la propia Electrolux, con campañas de incentivo, materiales promocionales y cursos con seguimiento, evaluación y certificación.
El programa elevó el estándar de atención técnica de la red Top Service, con un modelo de capacitación continua que Electrolux mantuvo como referencia.