O seu site é simples e fácil de usar? O seu produto necessita de um extenso manual de utilização? Em um mundo onde o tempo é escasso e a atenção é limitada, a experiência do consumidor passa de um luxo ocasional para uma necessidade do mercado.
User Experience, ou experiência do usuário (UX), é um termo relativamente novo. Então, é normal que haja confusão na hora de distingui-lo da sua área de estudo prima, a Interface do Usuário (UI).
Para simplificar, a Experiência do Usuário (UX) se concentra na experiência geral que um usuário tem ao interagir com um site, aplicativo ou produto digital. Uma excelente UX não apenas torna a navegação mais fácil, mas também encanta, fideliza e gera satisfação.
A UI se concentra no layout, design e interação visual de um produto digital. Ela é responsável por traduzir a funcionalidade em uma experiência agradável e visualmente atraente.
Compreender a importância da experiência do usuário e da interface bem projetada é fundamental para cativar e reter seu público. E isso não se limita à funcionalidade, mas também a evocar emoções positivas.