Reverter a perda de market share da Ciser, líder em fixadores da América Latina, causada pela entrada de produtos importados de marcas nacionais concorrentes.
Criação do programa de relacionamento “Aperte Aqui”, com reposicionamento de marca, segmentação de mercado e cobertura por segmento. 120 executivos comerciais treinaram equipes de varejo em todo o Brasil em técnicas de venda, execução de campanhas e comunicação no ponto de venda, além de planos de incentivo para vendedores, caixas, gerentes e lojistas.
O programa "Aperte Aqui" devolveu à Ciser a liderança de mercado e se tornou referência interna de como relacionamento no varejo gera resultado comercial direto.